此举显示了&ldquo

2017-04-23 13:56

  恰是在这样的市场前提下,1996年5月,中国酒店业第一个真正意思上的经济型酒店品牌——锦江之星横空降生。1997年2月,锦江之星第一家连锁店——锦江之星上海锦江乐园酒店正式对外营业。仅仅5个月后,它就在酒店业获得了近乎完善的成就:入住率居高不下,最高时一度到达129.6%。

  锦江之星在对市场从新剖析与计划后,是这样做的:面对80、90后这一新兴消费群体的需求,锦江之星对其品牌开展了进一步细分升级,分化出“锦江之星·品尚”、“锦江之星”和“锦江之星·风尚”。这三大系列,分辨对应着升级版、标准版与个性版,分离从侧面显示出了锦江之星在这样一个消费与品牌进级的市场浪潮下,居心雕刻本身的3种立场,值得玩味:

  20世纪90年代末的中国市场,“游览”已在城乡居民中得到较为普遍的推重,工薪阶层逐渐演变为旅游市场的主体。随之而来的,是中国酒店业迎来了一幕重要发展新篇。

  2010年起,经济型品牌的增速开端逐步放缓,市场上的寡头垄断之势也浮出水面。据相干数据显示,2014年,海内前十大经济型酒店品牌的市场份额,共计占比已达67.7%。但在集中的市场下,如家、7天、华住、锦江等各家的经济型品牌都呈现了净利率下滑的情形。2010-2014年经济型酒店数CAGR(Compound Annual Growth Rate 年复合增加率)为31.8%,而这一数据在2000-2009年间为76.2%,增速放缓的事实已不可否定。

  而锦江之星对“共享”一词的懂得从不浮浅。去年,锦江之星更是通过两大市场活动诠释了自身对“共享”的深入认知,非常值得业者学习与思考:

  3.聚焦个性化需求

  二、行业开创者的转型之道

  跟着锦江之星这一品牌的敏捷胜利,越来越多的创业者、投资者涌入经济型酒店市场,试图分一杯羹。尔后的2000至2009年间,除了锦江之星以外,如家、7天、汉庭等品牌也先后突起,并迅速扩大,这一段时光被国内酒店业者称为经济型酒店的“黄金十年”发展期。

  作为经济型酒店,在其场地、客房、面积都有限的条件下,锦江之星通过J Power为花费者营造了一种活动气氛。能够说,锦江之星将门店开放给跑友,进行了“共享”,是对酒店底本住宿功效外的再发明。

  面对盈利空间越来越小的经济型酒店市场,品牌必需自动求变:横向切入更多细分领域,或向上延伸,展开品牌升级,重新掌控核心消费群体需求。只有求变,才有可能为自身博得更大发展空间。而在这方面,锦江之星——这个行业创始者的布局显得尤为谨严。在产品早已定型、固化后,如何实现打破?

  其二,门店的“共享”。去年锦江都城公司旗下各品牌酒店,包含锦江之星专一的另一件事便是线下服务的晋升——设破百家J Power跑团服务门店免费助跑。J Power跑团成立于去年5月,一开始是企业内部的跑团,然而从下半年开始逐渐开放给顾客。在任意一家J Power跑团服务酒店,来自各地的客人只要扫码关注“锦江都城J Power跑团”微佩服务号,即可成为跑团大家族的一员,并享受酒店供给的各项免费跑步福利,如酒店周边最优跑步线路图、医药箱、食物、饮料、毛巾、雨具,以及局部赛事报名绿色通道与其余优惠。此外,跑友可在J Power服务号中进行跑步打卡等系列互动运动,如今已在全国发展到5000多个跑友。

  2.坚固自有核心

  在锦江之星出生之前,国内并不明白的经济型酒店概念。因而咱们不难设想,一个有着绝对优质硬件设施、软性服务,同时人人又能消费得起的“标准化”产品的涌现,会以一种怎么迅猛的姿势转变国内消费者的消费观点。

  信任自20年前便走在行业前端,面对市场局势扭转又踊跃摸索求变的锦江之星——这一国内经济型酒店品牌的主要代表与标记,可能在将来的共享时代下,持续深耕服务模式,让顾客享受到更多资源,咀嚼更丰盛的经济型品牌之味。

  从从前的产品时代、平台时代到现在的共享时期,锦江之星所走过的每一步都狠狠紧扣市场需要。在当今共享时代下,品牌须要更多的去与顾客交互、沟通,而不再是单向输出内容或产品。

  由此可见,市场单一而不均衡的供应才能间并不匹配,甚至可以说存在宏大间隙。空隙之间,是难以想象的品牌创造、成长空间,以及丰富的盈利空间。

  相较于前两者的向中档及精英商旅需求延长、保护固有客群需求来说,“风气”,则可以看作是锦江之星为了进一步逢迎80、90后寻求个性化与奇特体验需求的转型之作。这一品牌推翻了传统店面千篇一律的标准化特征,强调温馨的色调与特点装饰,确定年青群体追求“自我幻想”的价值观,也致力于为他们带来全新的住店体验及无拘无束出行的全新抉择。

  市场变更后,面对固有中心客群的成长,锦江之星采用的第一步即为积极向上方业态(中档酒店)开辟和延伸,成立锦江之星·品尚。“品尚”可看作是对原有锦江之星品牌的升级,装潢色调、硬件设施等升级名目算计达十个。此举显示了“品尚”致力服务于对品德有更高请求的精英型商旅客人的理念,以及传统经济型品牌也有志布局中档市场、角逐上方市场红利的信心。

  1.向业态上方延伸

  三、共享时代,跟顾客做友人

  截至2016年5月31日,锦江之星酒店数已冲破1100家,连锁酒店网络广泛散布于全国31个省、市、自治区的300多个大中型城市,客房总数超13万间,并成功走出国门,俨然已是经济型酒店范畴的专业典型。20年的历史沧桑,回望锦江之星的发展过程,不得不说它确实首创、带头谱写了国内酒店业发展的新篇章。

  在那个年代,上海的酒店市场中领有高级宾馆110余家,但价钱均在千元左右,成为了一般消费者难以超越的一道门槛。而高档宾馆之外,虽有无星、廉价的旅馆,但无论硬件设施或是软性服务,其品质都错落不齐,难认为顾客提供优良可连续、尺度同一的入住休会。

  锦江之星作为品牌基础与经济型酒店这一版块的形象符号,其价值与重要性不问可知。从其转型的各项举措来看,锦江之星在未来需要承载更多的义务是维护固有顾客虔诚度与品牌认同感。

 一、过去20年,它带头谱写了行业发展新篇

  其一,品牌的“共享”。2015年8月13日至28日,锦江之星发展了“由你取舍,一举成名”的锦江之星细分品牌名称线上征集活动,活动笼罩其官网、微博及微信。通过互联网这一新渠道,锦江之星主动追求与顾客间的沟通,听取顾客看法,终极与顾客发生共识。此举既能为品牌带来必定的关注度,又可以提升顾客参加感,进步品牌忠实度。而让顾客决议品牌名,换个角度讲,实在是将品牌与其进行了“共享”。